“Het bureau volgt de correspondentie van ronselaars met potentiële terroristen in sociale netwerken, na ontvangst van een gerechtelijk bevel kijkt het via de post van burgers die sympathiseren met de militanten. Maar zodra iemand de wens uitspreekt om een zelfmoordterrorist te worden, schakelen de terroristen over op gecodeerde platforms en gaan ze de schaduw in", zei Comey in New York op een conferentie over cyberbeveiliging.
De conferentie merkte op dat IS "een sterk technologisch inzicht heeft getoond: extremisten hebben een aantal tutorials gepubliceerd over het vermijden van elektronische surveillance met minimale uitgaven, waaronder een video van acht minuten over de mogelijkheden van inlichtingendiensten om telefoons af te luisteren en te volgen."
Bovendien hebben terroristen een beoordeling gemaakt van mobiele apparaten en mobiele applicaties, die het best beschermd zijn tegen ongeoorloofde inbraken.
Manhattan-advocaat Cyrus Vance klaagde op dezelfde conferentie dat "zelfs een gerechtelijk bevel in meer dan honderd gevallen geen toegang tot mobiele apparaten kreeg - nieuwe besturingssystemen van Apple Inc. en Google stond onderzoekers niet toe om telefoons in te voeren zonder het wachtwoord van de eigenaar, en zelfs de productiebedrijven zelf waren niet bij machte om hun producten te hacken.
In 2014 verklaarde Apple-CEO Tim Cook dat "gebruikersveiligheid en privacy fundamenteel zijn voor Apple-apparaten". Volgens hem heeft Apple "nooit voor de overheid en inlichtingendiensten gewerkt en hen geen toegang gegeven tot de producten of diensten van het bedrijf."